项目拯救案例:拯救某省高速公路联网收费系统项目
项目周期:2014.8-2016.3
案例起因:
某科技公司持续四年承担某省高速公路联网收费系统的建设维护工作。因多方面原因,甲乙双方产生积累了如下矛盾:
1,系统不稳定,每天宕机数次,甲方对乙方的技术能力产生怀疑;
2,甲方投诉乙方不积极响应新需求,对乙方的服务态度产生意见。
3,乙方认为甲方提意见的人太多,新需求不断,而且需求变更频繁。
4,乙方埋怨甲方一直让乙方免费劳动,执行大量额外的工作,但是没有任何经济补偿,乙方项目组一直依赖公司支撑,项目组工资低,项目成员变动频繁,流失率高。
2014年初,甲方开始寻找第三方,准备择机替换乙方,乙方感受到了危机。
2014年8月,乙方邀请日丽软件代为承担项目经理职责,进行项目拯救,团队建设工作。
拯救过程:略
拯救成果:
2016年3月
1、系统运行稳定,每月最多出现一次紧急情况
2,帮助甲乙双方建立一套规范的沟通机制,甲方需求能够规范提供给乙方,乙方也能够快速回应甲方。
3,梳理项目管理流程,划分需求、开发、测试三个小团队,依照流程,互相监督,互相配合,环环相扣高质量运转。
4,2015年项目团队22人零离职率。
5,2015年项目组毛利润率超过100%,2016年前三个月项目组新签合同额已可支撑项目组全年成本。
项目拯救成功,日丽软件退出。