如果你负责的项目偏离了预定轨道，困难重重，人心涣散，你会怎样挽救败局，把项目重新带回正轨呢？

可以试着通过如下四个步骤来拯救：

1. 停止相互指责

项目团队是一个特殊的群体，成员之间的工作是互补型。在实现目标的过程中一旦发生什么意外，应共同承担责任，指出问题所在，停止问责，将精力转移到寻找解决方案上为主。

2. 关注事实

真实数据是你当前最靠得住的朋友。深入挖掘每个阶段的问题所在和原因。

寻找每一个失败点的问题根源，“就像剥洋葱一样，需要抓住核心。比如，假设一个关键组成部分未能准时出现。原因何在？未来又该如何预防？”

重要的是，不要受到任何无法验证的观点或假设的影响。先做审计，然后再说事实。

每当出现问题的时候，人们总是倾向于迅速得出结论——而这本身往往便是一种麻烦。

3. 保留原班人马

如果你决定彻底改变项目的方向，可能的确需要招募具有不同技能的人。但如果项目的战略目标不变，则不要动任何人，继续跟他们合作。

这么做似乎有些违反直觉，因为管理层，比如你的上司，“通常看不到一样的人马怎么能够干出不一样的结果。但在大多数情况下，你需要改变的是团队在做什么，而不是团队本身。”

威廉姆斯表示，他见过许多项目陷入困境，因为他们在关键领域的人手不足，或者因为项目经理“高估了一次就能完成的目标。你或许要对项目范围进行更准确的定义，以便按阶段实现项目目标，而不是连爬都不会就想跑。”

4. 经常进行清晰的沟通

作为项目负责人， “你需要保证所有人了解他们正在做的工作和为什么要做，让所有人朝同一个方向努力。”

这一点听起来浅显易懂，然而许多项目失败的常见原因是“出于好心的人过于专注自己那部分工作，他们所做的决定并没有首先与团队其他人沟通，结果导致整个项目受到影响。”尤其是在转变的初期，你可能更需要做一位微观管理者，避免这样的事情发生。

另外一条建议：留神你所采用的技术，不管用的是什么技术。看看这项技术到底是在为项目目标服务，还是产生了相反的效果？

一个项目设计要想成功，必须以策略为核心，然后是人，继而是流程，最后是技术。必须按照这个顺序。将技术放在首位只会让你更快陷入麻烦之中。

目设计要想成功，必须以策略为核心，然后是人，继而是流程，最后是技术。必须按照这个顺序。将技术放在首位只会让你更快陷入麻烦之中。

日丽软件，三个月拯救一个项目，六个月改变一个团队。

项目周期：2018.10-2019.3

案例起因：
某科技公司持续多年承担某市公交集团信息管理系统的建设维护工作。因多方面原因，甲方对乙方的服务产生质疑。
首先，甲方认为乙方提供的公交系统落后时代，不够健壮；其次，甲方认为乙方团队在执行能力、技术能力上都有问题；而且双方的信息沟通也不顺畅。甲方认为乙方最近几年一直在消极应付自己。
乙方知道甲方对自己有不满，但自己也有难处，一方面乙方不知道如何改变现状，另一方面乙方定制了系统提升计划，但因多年放松，对自己的团队也没有太大的信心。
2018年中，甲方公交集团信息中心开始在全国范围寻找可以替代乙方的公司，到多地进行学习考察。
2018年10月，乙方邀请日丽软件代为承担项目经理职责，进行项目拯救工作。

拯救过程：略

拯救成果：
2019年3月
1、系统运行稳定。
2、乙方定制的升级计划得到贯彻执行，开发完成，升级成功。
3、日丽软件为项目组培养一名受甲乙双方认可的项目经理，以便日丽软件退出后，可以继续高质量推进项目执行。
4、甲方对乙方重新建立信任，没有继续与第三方公司接洽，双方开始共同制定2019工作计划，为长期合作打下基础。
项目拯救成功，日丽软件退出。

项目周期：2016.12-2017.6

案例起因：
某金融科技公司承担某省农村信用社联合社资金系统的开发工作。因多方面原因，甲乙双方积累了如下矛盾：
1，系统不稳定，每周都会崩溃，影响了甲方领导在其单位内的声誉；
2，甲方投诉乙方不积极响应，提出的问题长期得不到解决也没有反馈，犹如石沉大海。
3，乙方认为甲方故意刁难，不配合推进项目验收工作，造成项目投入超支。
2016年底，甲方为督促乙方整改，准备在全国的金融行业内对乙方发布影响乙方信誉的公告。
2016年12月，乙方邀请日丽软件代为承担项目总监职责，进行项目拯救工作。在日丽软件接手此项目后，曾接到甲方资金管理部主任的投诉电话，控诉时长超过30分钟。

拯救过程：略

拯救成果：
2017年6月
1、系统运行稳定。
2、帮助甲乙双方建立一套沟通流程，甲方需求得到清晰记录，乙方在接收后快速评估及时反馈，双方沟通顺畅。
3、培养一名受甲乙双方认可的项目经理，以便日丽软件退出后，可以继续高质量推进项目执行。
4、一期验收完成，资金快速回笼，同时引导客户启动二期的招标工作， 二期合同金额在日丽软件精细梳理后，远超乙方商务部门规划，为乙方带来丰厚收入。
项目拯救成功，日丽软件退出。

项目周期：2014.8-2016.3

案例起因：
某科技公司持续四年承担某省高速公路联网收费系统的建设维护工作。因多方面原因，甲乙双方产生积累了如下矛盾：
1，系统不稳定，每天宕机数次，甲方对乙方的技术能力产生怀疑；
2，甲方投诉乙方不积极响应新需求，对乙方的服务态度产生意见。
3，乙方认为甲方提意见的人太多，新需求不断，而且需求变更频繁。
4，乙方埋怨甲方一直让乙方免费劳动，执行大量额外的工作，但是没有任何经济补偿，乙方项目组一直依赖公司支撑，项目组工资低，项目成员变动频繁，流失率高。
2014年初，甲方开始寻找第三方，准备择机替换乙方，乙方感受到了危机。
2014年8月，乙方邀请日丽软件代为承担项目经理职责，进行项目拯救，团队建设工作。

拯救过程：略

拯救成果：
2016年3月
1、系统运行稳定，每月最多出现一次紧急情况
2，帮助甲乙双方建立一套规范的沟通机制，甲方需求能够规范提供给乙方，乙方也能够快速回应甲方。
3，梳理项目管理流程，划分需求、开发、测试三个小团队，依照流程，互相监督，互相配合，环环相扣高质量运转。
4，2015年项目团队22人零离职率。
5，2015年项目组毛利润率超过100%，2016年前三个月项目组新签合同额已可支撑项目组全年成本。
项目拯救成功，日丽软件退出。

项目周期：2013.10-2014.5

案例起因：
2013年8月，某科技公司中标某省气象局信息中心数据收集项目，负责开发一套全省气象数据实时收集系统。
在合作过程中，因甲乙双方过往的项目建设经验不同，双方产生隔阂。甲方对乙方失去信任，要求乙方停止项目启动，准备终止合作，重新招标。项目陷入停滞状态。
2013年10月，乙方邀请日丽软件代为承担项目经理职责，进行项目拯救工作。

拯救过程：略

拯救成果：
2014年5月，数据实时收集系统试运行，甲方对项目进展非常满意，认为本项目在项目管理、代码质量、文档管理、沟通管理等方面可以作为榜样，供局内其他项目组学习。
项目拯救成功，日丽软件退出。